{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント

JEWELRY MUSEUM ご利用ガイド

送料について

送料

メール便は全国一律送料無料!
宅急便は¥10,000(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

メール便 送料無料
宅急便 ¥600 (九州・北海道・沖縄: ¥950)

配送サービスについて

メール便(ゆうパケット・郵便局)

ご自宅のポストへの投函のため、ご不在時でも受け取れます。
お届けまでに3~6日かかる場合があります。
メール便は「お届け日時指定」、「代金引換」をご利用いただけません。
一部商品はメール便のご利用ができません。

宅配便(ゆうパック・郵便局)

関東・信越・北陸・中部の宅急便配送に限り、翌日配送対応(営業日12:00前のご注文限定)。
配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。
10,000円以上ご購入で送料無料。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

商品のお届けについて

ご入金の確認や審査・承認の確認ができた後に商品を出荷いたします。

翌日配送について

JEWELRY MUSEUMに在庫がある全ての商品は、お届け先が関東・信越・北陸・中部の宅急便配送に限り、営業日の正午12:00までにご注文いただければ、翌日にお届けします。

  • 受注生産の商品、お支払い方法が銀行振込の場合を含む特定のご注文は、翌日のお届けの対象にはなりません。
  • 出荷後の交通状況や天候等の諸事情により、また離島部および一部の地域では、配送の遅延が発生する場合があります。

ご注文後の流れ

ご注文をいただき次第、ご注文に関する情報を記載したメールを当店よりお送りします。
また、お選び頂いたお支払い方法によって、メール内容が異なります。

注文確認の自動配信メール
ご注文後、ご注文確認用メールが自動送信されます。また、「購入履歴」でご注文の状況が確認できます。
ご注文成立のメール
ご注文内容を確認次第、当店より【ご注文ありがとうございました!】メールをお送りさせて頂き、ご注文確定となります。最終ご請求金額、お支払方法などはこちらのメールをご参考ください。
  • 誠に勝手ながら、土日・祝日はお休みのため、受注確認・お問い合わせ等へのご返信および発送業務は翌営業日対応となります。
  • 銀行振込をご希望のお客様は、ご入金確認後発送いたします。
商品出荷のお知らせ
商品出荷後、商品出荷のお知らせメールをお送りします。メールには、配送業者の名前、追跡番号、配送日が記載されます。配送業者のウェブサイトから追跡番号を検索することで、ご注文商品を追跡できます。
  • 当店に在庫のない商品、受注生産商品につきましては、入荷次第発送致します。
  • お支払い方法によって、発送までにかかる時間が異なります。

発送日・お届け目安

クレジット・Amazon Pay
営業日12:00時までのご注文は、基本当日発送。
銀行振込
ご入金確認後、1~2営業日発送。
受注生産
商品ページ内の記載をご参照ください。

※商品ページ上に納期についての記載が別途されている場合はそちらが優先されます。
※万が一発送にお時間を頂戴する場合や、欠品等でキャンセルをお願いする場合は、分かり次第至急メールにてご連絡いたします。

商品発送後の配送別到着目安
地域 宅急便(ゆうパック) メール便(ゆうパケット)
関東 1日(翌日) 2日(翌々日)
信越・北陸・中部 1日(翌日) 2日~4日
東北・北海道 1日~2日 2日~4日
関西 1日~2日 2日~4日
中国・四国 2日(翌々日) 4日
九州・沖縄 2日・3日 4日

お支払い方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
お支払方法は、一括払いのみが可能となっております。

取り扱いカード

ソフトバンク・ペイメント・サービスのカード決済+SSLというシステムを利用し、カード情報は暗号化されて送信されますのでご安心ください。また、当ショップでは、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

Amazon Pay


JEWELRY MUSEUMはAmazonと提携しており、既にお持ちのAmazonアカウントにてログインが可能で、お届け先情報やクレジットカード情報をそのままご利用頂けます。

銀行振込

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

お振込口座
銀行名 楽天銀行
支店名 第一営業支店
口座種別 普通
口座番号 7222898
口座名義 株式会社SEKOU

代金引換

お支払いには代引手数料(380円)がかかります。

手数料 ¥380

消費税について

標準税率 10%
軽減税率 8%

¥ 1 未満は端数切り捨てとなります。

ラッピング・包装について

全ジュエリー商品は、簡易の無料ギフトラッピングを承っております。ご希望の場合は、備考欄にてご連絡ください。
また、お1つ400円で高級ギフトラッピングへのアップグレードも承っております。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録はこちらから

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の5%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の5%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

レビューを投稿できるのは、 ショップ会員様のみとなります。
お客様よりいただきましたレビューは、今後の商品開発・サービス改善の参考にさせていただきます。

同じ商品の場合、カラー・素材が異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

レビュー投稿で100ポイントプレゼント

ジュエリーミュージアムでは新規の1レビュー投稿につき100ポイントをプレゼントしております。
ぜひ、皆さまのご感想をお聞かせください。

  • 店舗にてレビュー承認後、登録アカウントに100ポイントをプレゼントいたします。
  • 掲載は承認制となります。承認作業に一週間程度かかる場合もございます。
  • ご質問、ご要望、他社の名称や個人、団体名を含むもの、その他当店が適切でないと判断した投稿は掲載されない場合がございます。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

キャンセル・返品・交換

ご注文後のキャンセル・変更について

商品発送後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

10日間返品保証

ジュエリーミュージアムではお客様に安心してご利用いただくため、10日間の返品保証サービスを行っています。
10日間以内であれば、責任をもって返品・交換を承ります。商品到着後10日以内に、メールにてご連絡ください。

  • 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
  • ※当店への事前連絡なしのご返送は、お受けできません。着払いでのご返送は受付しておりません。返送方法は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
  • ※お客様の過失による破損、紛失などがある場合もお受けできません。
  • ※賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。

返品の際の返金について

お客様都合による返品の場合は、送料等を抜いた商品代金のみの返金となります。
宅急便送料無料で発送した場合も配送料金が発生しておりますので、お客様ご都合で返品の場合送料ご負担の対象となります。

クレジット
返品商品到着後5営業日以内に当店よりカード支払い額の変更または、カード支払いのキャンセル手続きをさせていただきます。
銀行振込・代金引換
返品商品到着後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
ポイント
ポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のポイントを返還いたします。

返品・交換の連絡先

「お問い合わせフォーム」 より当店までご連絡ください。

メールでのご連絡はこちら: shop@jewelry-museum.com

ご返送先
178-0061 練馬区大泉学園町 7-19-2 1F
株式会社SEIKOU ジュエリーミュージアム

返送・返金の際の注意点
当店への事前連絡なしのご返送は、お受けできません。着払いでのご返送は受付しておりません。返送方法は改めてメールにてご連絡させて頂きます。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

売り切れ商品・受注生産商品について

売り切れ時の再入荷、または受注生産商品は工房で一から製造するため、10日~40日間かかる場合がございます。

お問い合わせ先

ご注文前の商品詳細や、ご注文後の商品・注文に関してなどは下記お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
こちらをクリック
お電話でのお問い合わせ
050-5879-0380(平日10:00〜17:00)